top of page

Váratlan ügyfélhelyzetek

Csoportos üzleti tréning
Grund_logo_gold_edited.png
Mit adunk?

Hogyan maradjunk nyugodtak, könnyedek egy-egy váratlan ügyfélhelyzetben? Mi támogathatja a gyors helyzetfelismerés utáni reakcióinkat, mi mozdítja előre az adott helyzetet? A műhelymunka tematikája kitér a verbális és nonverbális kommunikáció tudatos alkalmazására.

Grund_logo_gold_edited.png
Hogyan adjuk?

A testreszabott helyzetgyakorlatok során a résztvevők megfigyelik és tudatosítják saját viselkedésüket, majd új stratégiákat tudnak kipróbálni gyakorlati formában, kontrollált és biztonságos helyzetekben.

Grund_logo_gold_edited.png
Fókuszban

A tréning számos gyakorlatot tartalmaz, amelyek az aktív hallgatási készség, valamint a divergens és konvergens gondolkodási készségek csiszolására irányulnak. A színházi gyakorlatok és karakterépítő technikák alkalmazásával platformot nyújtunk a már meglévő viselkedésmintáink tudatosításához – legyenek ezek pozitívak vagy negatívak. Olyan konkrét eszközöket és technikákat mutatunk be, amelyekkel a jövőben hatékonyabban teljesíthetünk a korábban inkább elkerült, kikerült bonyolult helyzetekben.

bottom of page