Asszertív kommunikáció
Csoportos üzleti tréning
Mit adunk?
Mindennapos eset, hogy kihívásos helyzetek után úgy érezzük: asszertívabban kellett volna viselkednünk. Mit jelent asszertívnak lenni? Amikor képesek vagyunk saját álláspontunkat világosan és egyértelműen kifejezni, miközben tiszteletben tartjuk a másik felet is. Nagyszerű elgondolás – amit a gyakorlatban korántsem olyan könnyű megvalósítani. A passzív, az agresszív és az asszertív viselkedés között vékony a határvonal, és mindannyiunk számára egy kicsit másképpen értelmeződnek ezek a fogalmak.
Az asszertív kommunikáció segít konfliktusaink minimalizálásában, negatív érzéseink féken tartásában és abban, hogy hatékonyabban fejezzük ki az igényeinket. Ezen a workshopon azt fedezzük fel, hogy a résztvevők hogyan találhatják meg az asszertív kommunikáció saját, számukra jól működtethető verzióját.
Hogyan adjuk?
Másokat csak abban tudunk megváltoztatni, ahogyan kommunikálunk velük. Ennek érdekében a partnerségre kell fókuszálnunk: mindkét félnek egyenrangúnak kell éreznie magát a kommunikációban. A közös munka során megtanuljuk, hogyan legyünk jelen – fizikailag és érzelmileg – és hogy hogyan támogassuk a legjobban a saját üzenetünket. Megtanulunk a partnerünkre összpontosítani: megpróbáljuk megérteni az érdekeit és egyúttal motiválni is őt. Gyakoroljuk, hogy kell jó partnernek látszani és hangzani; megőrizni a barátságos attitűdöt – még akkor is, ha nehéz.
Fókuszban
Azon dolgozunk, hogy résztvevőink magabiztosan kifejezzék szükségleteinket. Önreflexiót gyakorlunk, hogy megértsük saját álláspontunkat és érdekeinket. Kíváncsiságot ébresztünk a másik ember nézőpontja iránt. Dolgozunk azon, hogy elég nyitottak és rugalmasak legyünk ahhoz, hogy ha kell, megváltoztassuk eredeti céljainkat. Gyakoroljuk, hogyan tűnjünk és hangozzunk jó partnernek. Hogyan kell jól kérdezni és jól meghallgatni – még akkor is, ha nem tetszik, amit hallunk. Felfedezzük, hogyan kössünk szövetséget, ismerjük fel a problémákat, tegyünk és fogadjunk el javaslatokat, találjunk megoldást és érjünk el fejlődést.